Магазин электронных услуг «Твій Час»
Понедельник , Октябрь 23 2017
Главная / Новости / Нацкомфинуслуг назвала страховые компании, на которых клиенты жаловались больше всего в 2016 году

Нацкомфинуслуг назвала страховые компании, на которых клиенты жаловались больше всего в 2016 году

Нацкомфинуслуг назвала страховые компаниии, на которых клиенты жаловались больше всего в 2016 году

Нацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями граждан и юридических лиц на действия страховых компаний за февраль-июль 2016 года.

В Нацкомфинуслуг за период с 01.02.2016 по 31.07.2016 поступило 2647 жалоб физических и юридических лиц по вопросам страховой деятельности (в т.ч. 2122 жалобы по сути), что на 98 обращений меньше чем за аналогичный период.

Общий объем выплат страхового возмещения страховыми компаниями, по результатам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений за указанный период, составил 57,1 млн. грн., в т.ч. страховые выплаты до составления акта составили 42,14 млн. грн., выплаты после акта 14,97 млн. грн.

Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании в 2016 году

. Пока­зате­ль Все­го Февра­ль Март Апре­ль Май Июнь Июль
. Жало­бы 2647 432 500 455 403 433 424
. жало­бы по сути­ 2122 353 401 421 263 347 337
. Акты 200 16 22 46 48 28 40
. Распо­ряже­ния 134 18 20 20 34 14 28
. Выпла­ты до акта­, млн. грн. 42,14 3,62 6,27 21,63 3,15 3,21 4,26
. Выпла­ты после­ акта­, млн. грн. 14,97 1,06 0,32 0,43 3,43 2,63 7,10
. Выпла­ты всего­, млн. грн. 57,11 4,68 6,59 22,06 6,59 5,84 11,36

Наибольшее число жалоб Регулятором за период 01.02.2016 по 31.07.2016 было получено на 6 страховщиков, среди которых: Украинская транспортная страховая компания (UTICO) (304 жалобы, довыплачено 3,99 млн. грн.), УОСК (199 жалоб, довыплачено 7,67 млн. грн.), Доминанта (228 жалоб, довыплачено 8,09 млн. грн.), Оранта (156 жалоб, довыплачено 3,28 млн. грн.), Провидна (85 жалоб, довыплачено 2,31 млн. грн.) и ЭККО (62 жалобы, довыплачено 1,18 млн. грн.).

Всего на этих страховщиков было получено 1034 жалобы, в т.ч. жалоб по сути 937 (всего по рынку 2647 и 2122 соотвественно). После вмешательства Нацкомфинслуг 6 страховщиков доплатили клиентам более 26,52 млн. грн. возмещений.

Список страховщиков, на которых поступило больше всего жалоб в 2016 году

Стра­ховщи­к Все­го Февра­ль Март Апре­ль Май Июнь Июль
1 UTICO 304 51 68 54 49 52 30
2 УОСК 199 49 43 31 37 19 20
3 Доми­нанта­ 228 38 43 39 37 33 38
4 Оранта­ 156 24 28 35 28 27 14
5 Прови­дна 85 11 15 14 14 17 14
6 ЭККО 62 4 10 15 9 12 12
. ВСЕГО 6 СК 1034 177 207 188 174 160 128
. ВСЕГО 2647 432 500 455 403 433 424

Также Регулятор представил список страховщиков, у которых аннулированы лицензии на страховую деятельность и которые были исключены из Государственного реестра финансовых учреждений.

Какие критерии отбора страховщиков, представленных в таблице, Регулятор использовал?

Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений относительно ненадлежащего выполнения страховыми компаниями своих обязательств (2122) к количеству СК, по которым поступили такие обращения (85), 2122/85 = 25 * 2 = 50. расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы (отозваны) лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра финансовых учреждений.

По материалам фориншурер

Смотри также

ДФС буде приймати Таблицю платника за оновленою формою починаючи з 23 жовтня 2017 року

Державна фіскальна служба України повідомляє про набрання чинності наказу Мінфіну від 18.09.2017 р. № 776 «Про …

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Powered by Бизнес-центр Полесье